修改头像
男 女营销,我大致按业务把旅行社分为这几类:国营综合型、综合运营商类型、民营综合型、综合专线批发型、地接商旅型、门市挂靠型独立小社。
国营综合型社(如国中青),体制内高手如云,他们都没法发挥,我就不乱支招了,说了也没用,呵呵!大家得小心其巧用资本。
综合运营商(如百事通、宝中、环境)最大的优势在于集门市渠道服务能力和集中采购能力,最适合的点是O2O,在我看来只要一张网,任何一家运营商就能在一个区域完胜途牛等OTA,建立便捷的线上服务平台是关键(插广告:智旅可提供现成系统方案)。
民营综合型(如凯撒、众信)的优势在于区域优势明显,服务一体化,质量可控性强,对于这类企业利用互联网维系客户、拓展客户、建立粉丝消费体系,借社交媒体等互联网应用深耕市场。
综合专线批发型(如凤凰、竹园、环球行、A+)的优势在于资源采购、渠道整合能力,如何利用互联网拓展渠道整合资源是关键,线上线下分销直营都得上才行。(插句题外话,对于专线专营的企业也许企业间合作联营或者被并购才能长远发展之道,2018年资本快速进入旅
行社行业,用资本优势去挤压产品相对单一的竞争对手的事情会越来越多,携程就是这么玩艺龙的)
地接商旅型(如环意、海南18度)的优势在于区域采购能力、地接服务能力和专业服务能力,设计细分特色旅游产品,通过互联网营销扩大受众,获取高附加值客户是关键。
门市挂靠型独立小社的优势在于灵活便捷的服务地域因素强,可通过第三方平台为游客提供便捷服务,通过差异化服务,社交媒体增强与客户粘着度,传统营销模式也靠谱。
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百度竞价:目前来说最直接见效最快的营销平台,核心点:关键词控制、转化率研究;
淘宝天猫:中小旅行社电商平台首选,技术保障,支付信誉一体化,流量现成,唯一有问题的就是不太符合旅游产品的后台管理体系。核心点:镇店之宝-爆款、转化率(插:天猫如果能跟我们合作那该多好呀!无敌了,呵,自做多情了!)
微博营销:适合做企业品牌和事件营销,微博是点到面的传播,粉丝经济、传播学好好研究;
微信营销:搞清楚腾讯为什么要搞个人号、订阅号和服务号,不同类别的出发点是不一样的。给点建议,不要在个人号朋友圈天天推产品,都是熟人你是干什么的大家都知道,推广告没有意义,做点特价惠及朋友还行。
线上线下分销直销渠道多元化、线上化是趋势,个人觉得中小旅游企业未必一定要去构建自己的电商平台,投入成本太高,运营和营销成本更是,同时很难留住好的互联网人才,也不要把OTA敌对起来,利用好第三方平台,把营销、服务、售后做聚合是关键,说句不好听
的,携程途牛交给你的客人是你在服务,怎么搞定影响客户建立你的CRM营销体系你比他们更容易,要利用好呀!同时,不同的线上营销平台有不同的优势,运营的方式也各不相同,限于篇幅,本文就点到为止,下次专门针对企业针对功能针对目标做专门介绍。
结束语:未来不是OTA跟TA的竞争,而是懂互联网善创新的旅游企业跟传统模式的旅游企业之间的竞争。
来源:微信号智慧旅行
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线上线下分销直销渠道多元化、线上化是趋势,个人觉得中小旅游企业未必一定要去构建自己的电商平台,投入成本太高,运营和营销成本更是,同时很难留住好的互联网人才,也不要把OTA敌对起来,利用好第三方平台,把营销、服务、售后做聚合是关键,说句不好听
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